Podemos describirlo como un sistema de comparación con otras prácticas en el mundo empresarial, nos ayuda en el proceso de optimización, ya que debe formar parte de la cultura organizacional. 

Como herramienta nos ayuda y mejora la competitividad organizacional, enfocado a la búsqueda de mejores prácticas industriales, el benchmarking puede aplicarse en cualquier área de la empresa, compara o hace frente a cualquier empresa directa o no.

El Benchmarking tiene un plan de mejora basado en el conocimiento aprendido, gestiona información de manera eficaz.